03 - Como faço pra usar o programa direto no PEN DRIVE:

04 - Como faço pra instalar um leitor de código de barrar no meu programa:

05 - Como faço pra gerar um relatório ou impressão em PDF:

06 - Como ativo a opção cupom não fiscal no meu programa:

07 - Como troco meus dados de endereço e telefone no programa:

08 - Qual o procedimento para trocar a minha logo marca

09 - Como troco o fundo de tela do meu programa:

10 - Como troco, altero ou adiciono um usuario no programa:

11 - Procedimento pra trocar nome de registro do programa:

12 - Qual a melhor forma pra manter os meus dados seguros:

13 - Não consigo visualizar corretamente a tela do meu programa:

14 - Qual a configuração ideal pra operar o programa:

15 - Posso aproveitar as informações que eu ja cadastre em uma demonstração?

16 - Não consigo usar o programa em rede o que pode ser:

17 - Como Gerar / Criar um código de barras:

21 - Ainda estou com dúvidas como faço pra ter o suporte:

Respostas:

01 - Procedimentos para fazer backup:
       Funciona da seguinte forma:
       a) Procure o local onde foi instalado o programa ( o local padrão da instalação é na raiz do C: )
       b) após localizar a pasta do programa, COPIE e COLE no CD ou PENDRIVE.
       Dessa forma você sempre terá o programa salvo bem como os seus, DADOS, EXEUTÁVEIS, DLL e as IMAGENS.
       Se ainda tiver alguma dúvida, favor mande um email para o suporte técnico MSN: suporte_fpqsystem@hotmail.com

02 - Como faço pra colocar o programa em REDE:

     1 - Definir um computador de acesso principal ( servidor )
     2 - Compartilhar a pasta onde o programa esta instalado no computador principal ( servidor )
     3 - Marcar para usuarios da rede alterarem seus arquivos como descrito no link abaixo
    

    4 - NOS CUMPUTADORES QUE TERÃO ACESSO: Criar unidade de rede ( através do sistema de mapeamento do Windows )
          a ) Como mapear: clicar com o botão direito do mouse sobre o ícone MEUS LOCAIS DE REDE
          b ) em seguida clica em PESQUISAR, localizar o computador ( servidor ) com a pasta compartilhada
          c ) escolha uma LETRA pra representar o servidor e pasta compartilhada ( normalmente é letra Z ou X)
          d ) finalizar o processo!
    5 - Depois de mapeado, crie o atalho no desktop pra acessar o programa com o botão direito do mouse, criar link
         selecionando a letra criada ( Z ou X )
    6 - Caso tenha problemas pra colocar em REDE, entre em contato com o suporte técnico da REDE ou para o nosso suporte

03 - Como faço pra usar o programa direto no PEN DRIVE:
       Praticamente é o mesmo processo do backup, copiar a pasta inteira e colar no pen drive e pronto
       vc poderá usar o seu programa em qualquer computador sem qualquer restrição

04 - Como faço pra instalar um leitor de código de barrar no meu programa:
       O processo de instalação de um leitor é muito simples, basta voce conectar o leitor junto ao teclado e porque isso?
       O leitor faz a leitura e manda a informação para o teclado que por sua vez manda para o programa sem muita complicação.
       Com o advento da USB vc pode receber alguns leitores em USB siga as instruções do manual e faça a instalação. A melhor
       forma de testar o seu leitor é abrindo um arquivo WORD passando o leitor em um código de barra e verificar se o mesmo
       fará a leitura de forma correta. Se tiver mais dificuldades, entre em contato com o suporte técnico

05 - Como faço pra gerar um relatório ou impressão em PDF:
       A forma mais simples e gratuita para gerar uma impressão em arquivo digital é através do formato PDF (formato de documentos portáteis).
       Para isso, voce pode baixar diversos modelos de geração de PDF.

       Iremos dispobinilizar o link do programa para instalar um Drive de Impressão em PDF
       Para baixar o PDFCreator - > http://www.fpqsystem.com.br/utilitarios/PDFCreator.exe

        Instalando o PDFCreator:
       Após baixar o instalador, clica 2x no arquivo PDFCreator.exe e siga o passo a passo para a instalação automática do driver
       Será criado uma espécie de impressora virtual em seu computador, de modo que você possa selecioná-lo para gerar uma impressão
       no formato PDF ao invés de imprimi-lo.
       PS: após instalação,  entre na opção "impressoras e aparelhos de fax" do seu computador e verifica se aparece o drive PDFCreator

       Modo de Usar:
       É super simples, quando for emitir um relatório ou impressão observe que irá abrir um menu para a escolha da impressora.
       Para gerar o PDF selecione drive PDFCreator. Em seguida ira abrir um menu solicitando o local e o nome do arquivo que será salvo.

       Dúvidas, acesse o nosso Atendimento OnLine

06 - Como ativo a opção cupom não fiscal no meu programa:
       IMPORTANTE: Essa opção é disponivel nos seguintes Programas:
       - Vendas 1.0 e 2.0
       - OS 3.0 e 4.0
       - OS Oficina 3.0 e 4.0
       - OS Grafica 4.5
       - OS Serviços Gerais 4.6
       - OS Vidraçaria 4.7
   
       Se o seu programa for uma dessas versões acima, então siga as instruções:
           a) entre no "Menu Ferramentas" do programa
           b) escolha a opção configurar Pedido     

07 - Como troco meus dados de endereço e telefone no programa:
       - Entre no programa, em seguida "MENU FERRAMENTAS"
       - Depois entre em ultima opção "Registro do Sistema"
       - Irá aparecer um quadro onde voce verá os campos pra alterar telefone, email, e endereço

08 - Qual o procedimento para trocar a minha logo marca: 
      - Basta salvar a imagem na subpasta BITMAP ( pasta essa que fica dentro da pasta principal onde foi instalado o sistema )
      - E em seguida entrar no programa em -> MENU FERRAMENTAS -> configurações da ordem.
      - Dentro dessa tela irá aparecer a logomarca atual, clica na lupa que fica logo abaixo dessa imagem e pesquise a sua logomarca.
        Caso tenha dificuldade nesse processo, peça ajuda ao programador.

09 - Como troco o fundo de tela do meu programa: 
       - Entre no programa, em seguida "MENU FERRAMENTAS"
       - Depois entre em na opção "Configuração do FUNDO DE TELA"
       - Irá aparecer um quadro onde clica em "Pesquisar IMAGEM" e selecionar a imagem pre gravada na pasta BITMAP 

10 - Como troco, altero ou adiciono um usuario no programa:
       - Entre no programa, em seguida "MENU FERRAMENTAS"
       - Depois entre em na opção "Controle de Usuários e Acessos"
       - Irá aparecer um quadro com a lista dos usuarios cadastrados
       - Pra incluir -> Clica no botão MAIS pra cadastrar
       - Pra alterar -> Clica no botão ALTERAR
       - Pra excluir -> Clica no botão EXCLUIR

11 - Procedimento pra trocar nome de registro do programa: 
       - Usuario não tem acesso pra trocar o nome de registro do sistema porque o mesmo é realizado de forma direta na fonte do sistema
         ja os dados de endereço, telefone, email, logomarca e fundo de tela o usuario tem total liberdade pra configurar        

12 - Qual a melhor forma pra manter os meus dados seguros: 
       - A melhor forma de mante seus dados seguros é através do backup por pen drive

13 - Não consigo visualizar corretamente a tela do meu programa: 
      - Quando ocorre essa dificuldade normalmente é a resolução da sua tela de exibição
      - A melhor resolução para a sua tela é apartir do 1024 X 800
      - Pra trocar a resolução clica com o botão direito do mouse na tela do seu desktop e escolha PROPRIEDADES - > RESOLUÇÃO
        Qualquer dificuldade entre em contato com o suporte          

14 - Qual a configuração ideal pra operar o programa: 
      - Recomendamos uma configuração mínima de 128MB de memória, HD de 10G processador pentiumIII de preferencia WINXP ou VISTA