Dúvidas frequentes
Respostas para as perguntas mais comuns sobre compra, recebimento, uso e suporte dos programas FpqSystem.
Nenhuma pergunta encontrada. Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp, logo abaixo.
Compra e pagamento
Quais as formas e condições de pagamento?
Você pode pagar via PIX, boleto ou cartão de crédito, com opção de parcelamento.
Saiba mais →Como testar e avaliar o programa?
Baixe a demonstração e use por 30 dias ou 100 acessos. Você também pode ver os vídeos de apresentação no nosso canal do YouTube.
Saiba mais →Qual a garantia de que vou receber o programa?
Os programas são de nossa autoria, com suporte e garantia de uso.
Saiba mais →Quem é o desenvolvedor FpqSystem?
A FpqSystem desenvolve programas para automação comercial desde 2004. Conheça e avalie o desenvolvedor.
Saiba mais →Recebimento e instalação
Em quanto tempo recebo o programa após a compra?
O prazo médio é de até 2 horas. Em fins de semana e feriados, pode levar até 12 horas.
Saiba mais →Como registro e recebo o programa adquirido?
Veja como funciona o envio e o registro do programa após a compra.
Saiba mais →Recebi o programa. E agora, o que faço?
É simples: primeiro guarde uma cópia do instalador e depois faça a instalação.
Saiba mais →Já paguei e ainda não recebi o programa
Veja as etapas que você pode seguir para resolver a situação.
Saiba mais →Uso do programa
O programa precisa de internet?
Não. O programa é offline e funciona sem internet, sem ser afetado por quedas de conexão.
Saiba mais →Posso usar o programa em mais de 1 computador?
Sim. O programa é registrado por empresa e não depende do computador nem do local de uso.
Saiba mais →Qual a configuração ideal para executar o programa?
Funciona em qualquer versão do Windows, 32 ou 64 bits.
Saiba mais →Qual a capacidade mínima do pendrive para rodar o programa?
Depende do tamanho do programa e dos dados que você usa. Veja como funciona.
Saiba mais →Qual a capacidade mínima do HD externo para rodar o programa?
Depende do tamanho do programa e dos dados que você usa. Veja como funciona.
Saiba mais →Dados e backup
Como fazer o backup (cópia de segurança)?
Faça a cópia pelo próprio sistema ou copiando a pasta inteira do programa.
Saiba mais →Qual a melhor forma de manter meus dados seguros?
Faça backup em pendrive ou HD externo, como explicado na pergunta sobre cópia de segurança.
Saiba mais →Posso aproveitar o que cadastrei na demonstração?
Sim, todos os lançamentos da demonstração podem ser aproveitados. Basta enviar a pasta DADOS.
Saiba mais →Como compactar a pasta DADOS?
Todos os lançamentos ficam salvos na pasta DADOS. Veja no vídeo como compactar e enviar para o suporte.
Saiba mais →Personalização
Como altero endereço e telefone no programa?
O programa permite personalizar os dados de endereço e telefone da sua empresa.
Saiba mais →Como troco a logomarca?
Personalize a logomarca do programa de forma muito simples.
Saiba mais →Como troco o fundo de tela do programa?
Personalize o fundo de tela do programa de forma muito simples.
Saiba mais →Suporte e atualização
Como funciona o suporte técnico?
Nosso suporte ajuda você a resolver problemas e a usar o programa da melhor forma, sem interromper o seu trabalho.
Saiba mais →Ainda estou com dúvidas. Como falo com o suporte?
Sempre que tiver dúvidas, fale com o nosso suporte. Veja como funciona.
Saiba mais →Como trocar ou fazer upgrade para uma versão mais atual?
Estamos sempre evoluindo, com novas ferramentas para o dia a dia da sua empresa. Trocar ou fazer upgrade do seu programa é muito simples.
Saiba mais →Atendimento via WhatsApp
Escolha um dos nossos números e fale direto com a equipe.
Atendimento online de segunda a sábado, das 08:00 às 22:00.