Suporte técnico
Dicas e tutoriais passo a passo para usar e configurar os programas FpqSystem. Não encontrou o que precisa? Fale com o suporte pelo WhatsApp.
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Instalação e Windows
Configuração ideal para executar o programa
Funciona em qualquer versão do Windows, 32 ou 64 bits.
Ver passo a passo →Configurar a compatibilidade do programa no Windows
Ajuste o modo de compatibilidade do Windows para o programa funcionar corretamente.
Ver passo a passo →Não consigo ver corretamente a tela do programa
O programa funciona em 3 resoluções: 800x600, 1024x768 e 1366x768 ou superior.
Ver passo a passo →Instalar a fonte MS Sans Serif no Windows
Em algumas versões do Windows é preciso instalar essa fonte para o sistema funcionar perfeitamente.
Ver passo a passo →Instalar o nconvert.exe para gerar PDF (versões Plus)
As versões Plus usam o nconvert.exe para gerar PDF direto no programa.
Ver passo a passo →Usar o programa direto no pendrive ou HD externo
Basta copiar a pasta inteira do programa para a unidade que desejar.
Ver passo a passo →Backup e segurança dos dados
Backup e restauração da cópia de segurança
Faça a cópia de segurança pelo próprio sistema ou copiando a pasta inteira do programa.
Ver passo a passo →A melhor forma de manter seus dados seguros
Faça backup em pendrive ou HD externo, como explicado na dica de cópia de segurança.
Ver passo a passo →Aproveitar os dados cadastrados na demonstração
É possível aproveitar tudo o que você lançou no teste. Avise o suporte e veja o vídeo de como compactar a pasta DADOS.
Ver passo a passo →Uso em rede
Antivírus e programa sumindo
Meu programa está sumindo do Windows
Veja as causas mais comuns da exclusão do programa e o que fazer para resolver.
Ver passo a passo →Recuperar o SISCOM.EXE excluído pelo antivírus
Programa excluído? Veja como recuperar o executável SISCOM.EXE.
Ver passo a passo →Configurar o Windows Defender
Passo a passo para configurar o Defender e recuperar o SISCOM.EXE.
Ver passo a passo →Configurar o antivírus AVAST
Passo a passo para configurar o AVAST corretamente.
Ver passo a passo →Configurar o antivírus McAfee
Passo a passo para configurar o McAfee corretamente.
Ver passo a passo →Configurar o antivírus AVG
Passo a passo para configurar o AVG corretamente.
Ver passo a passo →Configurar o antivírus Kaspersky
Passo a passo para configurar o Kaspersky corretamente.
Ver passo a passo →Impressão e relatórios
Gerar uma impressão em PDF
Use o recurso nativo do Windows ou um driver de PDF instalado.
Ver passo a passo →Gerar uma impressão em Word
O programa pode enviar qualquer impressão ou relatório para o Word.
Ver passo a passo →Configurar o cupom não fiscal
Todos os nossos programas são não fiscais e aceitam impressão em cupom não fiscal.
Ver passo a passo →Personalização e usuários
Alterar endereço e telefone no programa
Personalize os dados de endereço e telefone da sua empresa.
Ver passo a passo →Trocar a logomarca
Personalize a logomarca do programa de forma muito simples.
Ver passo a passo →Trocar o fundo de tela do programa
Personalize o fundo de tela do programa de forma muito simples.
Ver passo a passo →Adicionar ou alterar usuários
Controle de acesso por nível de usuário: defina o que cada usuário pode fazer no sistema, com total segurança.
Ver passo a passo →Trocar o nome de registro do programa
O registro é feito por empresa e só o desenvolvedor pode alterá-lo. Endereço, telefone, e-mail, logomarca e fundo de tela você mesmo personaliza.
Ver passo a passo →WhatsApp, e-mail e periféricos
Configurar o WhatsApp
Veja como configurar o envio de mensagens pelo WhatsApp no programa.
Ver passo a passo →Configurar a conta de e-mail no programa
Nas versões com e-mail, configure sua conta direto no programa.
Ver passo a passo →Instalar um leitor de código de barras
O programa aceita qualquer modelo de leitor de código de barras.
Ver passo a passo →Gerar ou criar um código de barras
Gere pelo sistema ou pela PIMACO, a forma mais simples e gratuita. Veja como instalar o driver da PIMACO.
Ver passo a passo →Configurar a webcam
Veja como configurar a webcam no programa.
Ver passo a passo →Imagens nos cadastros
Adicionar imagens no cadastro de clientes
Pesquise imagens ou capture a foto do cliente pela webcam.
Ver passo a passo →Adicionar imagens no cadastro de produtos
Pesquise imagens ou capture a foto do produto pela webcam.
Ver passo a passo →Adicionar imagens nas ordens de serviço
Adicione imagens nas ordens de serviço e orçamentos, pesquisando ou capturando pela webcam.
Ver passo a passo →Atendimento via WhatsApp
Escolha um dos nossos números e fale direto com a equipe.
Atendimento online de segunda a sábado, das 08:00 às 22:00.