Dicas para ter sucesso
- Conhecimento técnicoAcompanhe as novidades dos aparelhos e faça cursos regularmente.
- Ferramentas adequadasFerramentas de qualidade agilizam o reparo e evitam novos danos.
- Espaço organizadoUma bancada limpa e organizada melhora o trabalho e passa profissionalismo.
- AtendimentoSeja cortês, atencioso e prestativo com cada cliente.
- Orçamentos clarosApresente o orçamento antes de qualquer serviço, sem surpresas.
- GarantiaOfereça garantia nos serviços para aumentar a confiança do cliente.
- Prazo estimadoInforme a previsão de entrega e cumpra o combinado.
- Software de gestãoUse um programa para registrar ordens de serviço, estoque e clientes.
- Treinamento da equipeGaranta que os funcionários sigam as boas práticas de atendimento e reparo.
- PrivacidadeRespeite e proteja os dados que estão nos aparelhos dos clientes.
- DivulgaçãoUse redes sociais, panfletos e parcerias com lojas da região.
- Opinião dos clientesPeça a opinião depois do serviço e use as críticas para melhorar.
- Meio ambienteDescarte peças e baterias de acordo com as regras ambientais.
- FornecedoresMantenha boas relações para ter peças de qualidade.
- LegislaçãoConheça e siga as leis e regras da sua cidade para assistência técnica.
Reputação é tudo
Construir uma boa reputação leva tempo. Com serviço de qualidade e bom atendimento, os clientes voltam e indicam a sua assistência técnica para outras pessoas.
